Encargada De Atencion A Clientes

¡¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo!!**Encargada de Atención a Clientes****Objetivo General**:Brindar la mejor atención y asesoría al cliente de Autos Nuevos y Postventa sobre el mantenimiento, reparación o garantía del vehículo, llamadas de seguimiento, seguimiento al cliente durante la estadía del vehículo y cobertura de indicadores de satisfacción propios de la marca.**Requisitos**- Edad: 25-45 años- Educación mínima: Licenciatura terminada o Trunca.- 3 años de experiência en atención a clientes u hotelería.- Manejo de excel intermedio **INDISPENSABLE.****Funciones y actividades**:- Revisar, atender y confirmar a clientes en cuanto a las solicitudes de reservación de servicios.- Recepción de llamadas y negociaciones con los clientes.- Gestionar todas las solicitudes de reserva.- Asegurar el cobro de las cuotas de servicio.- Estar al frente del área de atención al cliente para una mejor calidad en el servicio.- Reportes de indicadores.**Competencias**:- Compromiso.- Apertura a la innovación.- Pensamiento analítico.- Facilidad de comunicación y fluidez al hablar.- Orientación al servicio.- Trabajo en equipo**Ofrecemos**- Sueldo $14,000 + Bono hasta por $3,000 pesos mensuales, de acuerdo con la cobertura de indicadores de satisfacción al cliente.- Horario: lunes a viernes de 9:00 a 7:00 pm y sábado de 9:00 a 2:00 pm- Prestaciones de Ley IMSS, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional- Contrato Indeterminado y directo con la empresa- Crecimiento laboralTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $13,000.00 - $17,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semanaPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo