Encargada De Call Center

**Descripción**:¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente?
¿Tienes habilidades para liderar equipos y optimizar procesos?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En **KOPAY**, empresa líder en depilación láser, buscamos una **Encargada de Call Center** que se sume a nuestro equipo y nos ayude a seguir brillando.
**Responsabilidades**:- Supervisar y coordinar el equipo de agentes de call center.- Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.- Monitorear métricas y KPIs, asegurando el cumplimiento de objetivos.- Implementar planes de formación y desarrollo para el equipo.- Resolver incidencias y brindar apoyo en la atención al cliente.
**Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años en ventas y manejo de personal.- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- Dominio de sistemas computacionales- Orientación a resultados y capacidad de trabajo bajo presión.
**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo y atractivo.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
**¿Te animas a ser parte de nuestro equipo?
**Tipo de puesto: Tiempo completoTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial