**Encargado de Sucursal farmacéutica**Horario: Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm, ocasionalmente los sábados de 9 am a 2 pmZona de trabajo: Prados providenciaContrato para cubrir incapacidad por maternidad con opción a planta.
**Objetivo del puesto**: Asegurar que la sucursal pueda realizar su operación de manera auto-sustentable mediante procesos de control administrativo y de apoyo a ventas.Brindar atención al cliente final mediante la aclaración de información para la venta de insumos para la salud.
Atención a clientes en mostrador.
**Funciones generales**:- Ser canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y las operaciones de la empresa.- Brindar atención y solucionar las quejas y sugerencias del servicio que afectan a los clientes canalizándolas al área correspondiente según sea el caso.- Brindar atención a correos electrónicos y llamadas telefónicas, brindando a los clientes la información de forma oportuna, con amabilidad y respeto.- Registrar y dar seguimiento a pedidos mediante sistema.- Recibir documentos de los clientes para archivar en expedientes.- Garantizar la entrega de paquetes de insumos para la salud (IPS) conforme a las necesidades e indicaciones de los clientes.- Elaborar guías de envío de paqueterías y da seguimiento a los envíos de clientes foráneos, realizar el rastreo y monitoreo durante todo el día por cada una de las paqueterías hasta garantizar la entrega oportuna del paquete; asi como mantener informado al cliente sobre el pedido enviado- Fungir como responsable de la sucursal y capital al interior (productos, mobiliario, equipamiento, etc.
).- Asumir la responsabilidad de los inventarios en almacén.- Llevar a cabo la venta en mostrador a pacientes y médicos, previa validación de la información y documentos.- Acondicionar los pedidos locales y foráneos de acuerdo con las guías y PNO's aplicables.
**Ofrecemos**:- Sueldo base: $16,000 mensuales brutos- Bonos y Vales de despensa a partir del cuarto mesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,900.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Envío de pedidos locales y foráneos: 2 años (Deseable)- Atención al cliente: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial