Encargado Cajas De Seguridad / San Angel

Job Family Group: Customer ServiceEl Representante de Servicio al Cliente es un puesto de nivel inicial responsable de proporcionar una experiencia positiva de servicio al cliente y llevar a cabo actividades bancarias diarias en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y lograr la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones óptimas.Responsabilidades:Ofrecer servicios de cajas de seguridad a clientes que cumplen el perfil para ser usuarios de dicho servicio.Administrar y supervisar el acceso de los clientes a cajas de seguridad.Mantener los archivos de inventario de las cajas de seguridad.Realizar revisiones diarias del estado de los registros de cajas de seguridad para realizar las cobranzas impagas.Actualizar y mantener contactos con clientes. Realizar el proceso de contacto con clientes para actualizar contratos.Trabajar con el gerente para proteger y gestionar las claves de acceso a la bóveda de las cajas de seguridad.Resolver problemas con clientes e identificar cuándo desviarse de las prácticas estándar o derivar el problema a un supervisor.Calificaciones:Preferencia de experiencia previa relevante.Experiencia en servicios de sucursales o servicios al cliente.Conocimientos comprobados en manejo del paquete de Office y de herramientas web.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar en ambientes apresurados.Educación:Diploma de bachillerato o equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.#J-18808-Ljbffr