.¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando!Descripción de puesto:Es el responsable de supervisar la correcta aplicación de procesos, indicadores de desempeño, infraestructura e imagen en condiciones óptimas de su Centro de Subastas asignado.Funciones generales:Supervisar el cumplimiento de los procesos y políticas de operación en Centros de Subasta.Atender personal y telefónicamente a los diversos clientes (internos y externos) con respeto y calidad, asesorando en todo momento las dudas y necesidades que tengan o canalizándolos a las áreas pertinentes.Resguardar, registrar y conciliar las pensiones y la caja chica.Apoyar en cargas de trabajo en las tareas de procesos (correcta toma de fotografías de las unidades de ingreso, auditorias, subastas, retiro de unidades, retiro de piezas o pertenencias personales en unidades) siempre validando el número de serie (VIN) de la unidad a trabajar.Correcta selección de combos en app por medio de IPod.Cuidar en todo momento las herramientas de trabajo que se le proporcionen.Deposito oportuno y correcto de los ingresos generados en el centro de subasta a cargo.Cumplir los procesos y políticas de la OV del que es responsable.Posterior a la visita de auditoria alinearse a las sugerencias y corregir prácticas que se observen en el CS (recepción, ingreso y custodia de unidades).La correcta operación de servicios brindados a los diversos clientes.Participar activamente en el inventario trimestral.Apoyar en las actividades que se deriven de los cambios de predio, contingencias naturales, vacaciones o cambio de encargado del CS.Revisar y escanear FUI y unidades físicas, unidades pendientes de foto de subasta, sincronización correcta de iPod, salidas, subastas, auditorias e ingresos, valuaciones de Qualitas, de AXA y Banorte, modificación de calcas.Asegurar la toma de fotos con calidad y tiempo en todos los procesos con aplicativo IPod.Enviar en tiempo las placas, tarjeta de circulación y check list según tiempos acordados y con los clientes que así aplica o bien por servicio de valuación.Generar pases de salida, envió de mensajería, atención a compradores y seguimiento a correos electrónicos en tiempo y forma.Limpieza de oficina.Revisión de bitácoras y recorridos en patio con seguridad para validar incidencias.Disponibilidad para viajar como apoyo en otras oficinas ventura del país.Las tareas o funciones que se le solicite o encomiende.Capacitar y retroalimentar a operativos, administrativos y guardias de seguridad.Revisión de Cámaras de seguridad para validar incidencias o comportamientos de personal y vigilantes.Reuniones de equipo o individuales para reforzar temas específicos o nuevos procesos a realizar.Asesorías de altas y bajas en el sistema de compradores.Modificación de datos en la revisión de FIU y solicitudes de otras áreas.Asignación de NIU en OT´s de unidades pendientes de ingresar.Revisar las unidades pendientes de retirar clientes, compradores y pagados.Cumplir y revisar al 100% el proceso de FUI
