**Vacante para la empresa SEARS en GALERIAS MONTERREY - Monterrey, Nuevo León**:**SEARS MONTERREY- GALERÍAS****Solicita**: ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE**- **Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental y supervisión de personal.- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica- Disponibilidad de horario de lunes a domingo- Actitud de servicio- **FUNCIONES**:- Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dar seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.- Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.- Dar seguimiento a las entregas de clientes- Supervisar los estados de cuenta y pagos de clientes- Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes- Controlar notas de entrada y salida de mercancía- Dar seguimiento y solución a problemas, así como cambios y devoluciones- Supervisar personal- Manejar PC y punto de venta- **HABILIDADES**:- Facilidad de palabra- Iniciativa- Excelente trato a clientes- Manejo de conflictos- Liderazgo- **OFRECEMOS**:- Sueldo base competitivo- Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos en compras personales)- Buen ambiente de trabajo- Posibilidades de desarrollo- Capacitación continua- Estabilidad laboral**Interesados postularse por este medio con CV actualizado con foto.****Los seleccionados recibirán una llamada de Ciudad de México****¡¡¡C ONT UT A L E N T OS E G U I M O SC R E C I E N D O!!!****Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail**Habilidades**:- encargado- supervisor- servicio al cliente- experiência