**Descripción del empleo**Descripción del empleoEl Agente de Cuenta es responsable de completar el proceso de Venta de principio a fin. Su labor principal está en dar seguimiento a la solicitud del cliente, a través de una excelente gestión operativa, enfocada en otorgar la mejor experiência de servicio a los clientes, y en paralelo de lograrlo con eficiencia y eficacia, conforme a los procesos existentes.**Responsabilidades**:- Atención al cliente en todo el proceso de Venta (de principio a fin), y en caso que tenga preguntas o inquietudes.- Robustecer la buena relación de negocio con el cliente, a través de un accionamiento preciso y en tiempo y forma.- Presentar opciones al cliente cuando la primera necesidad no pueda ser cubierta (por factores externos o fuera de nuestro control). Saber convencer sin que la experiência de excelente servicio se vea reducida (a los ojos del cliente).- Crear en el cliente, en cada interacción, una percepción de que el servicio brindado es excelente y lograr que el cliente se sienta tan satisfecho que nos recomiende al 100% con otras personas.- Coordinación con las áreas de Compras, Logística, Almacén y Cuentas por Cobrar para asegurarse que el proceso se sigue adecuadamente, y que la experiência del cliente es la mejor, en todos los casos.- Brindar apoyo administrativo a otras áreas de la compañía, en función de las necesidades de la alta administración, cuando las cargas de trabajo en general así lo ameriten.- Funciones de apoyo a Ventas.Sueldo**:5,500 pesos netos **mensuales. Bono de productividad mensual de **1,000 pesos netos **(con base en objetivos).**Requisitos**:- Personalidad totalmente enfocada al servicio al cliente.- Experiência en Telemarketing de 1 año.- Experiência en el manejo de SAE de 1 año.- Conocimientos intermedios de Excel.- Buena comunicación oral y escrita.- Trayectoria profesional no mayor a tres años.- Preparatoria terminada (Certificado).- Deseable: Residencia a no más de 30 minutos en transporte público del lugar de trabajo.- Deseable: Inglés intermedio.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $5,499.00 - $5,500.00 al mesHorario:- DiurnoTipos de compensaciones:- Bono de productividadConsideraciones ante el COVID-19:Se siguen todos los protocolos indicados por las autoridades corresponidentes en relación al tratamiento de la Pandemia por COVD-19.