Encargado De Servicio Al Cliente

SEARS SOLICITA: ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE*REQUISITOS: -Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.-Escolaridad:Bachillerato concluido o Carrera técnica-Disponibilidad de horario de lunes a domingo-Excelente presentación-Actitud de servicio*FUNCIONES: -Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.-Supervisar y llevar el orden adecuado y control en la papelería-Seguimiento a las entregas de clientes-Supervisión de los Estados de Cuenta y Pagos de clientes-Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes-Control de notas de entrada y salida de mercancía-Dar seguimiento y solución a problemas, asícomo cambios y devoluciones-Supervisión de personal-Manejo de PC y punto de venta*HABILIDADES: -Facilidad de palabra-Iniciativa-Excelente trato a clientes-Manejo de conflictos-Liderazgo*OFRECEMOS: -Además del sueldo base Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)-Buen ambiente de trabajo-Posibilidades de desarrollo-Capacitación continua-Estabilidad laboralInteresados postularse por este medio con CV actualizadoLos seleccionados recibirán una llamada de Ciudad de México.?De conformidad con lo establecido en la ?Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares?, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento?.