Encargado De Siniestros

**Encargado de H y P.****Objetivos del puesto.**- Cumplir con el objetivo de la operación del departamento de H y P, así como el asesoramiento de los clientes de la alta calidad de los trabajos realizados en talleres de apoyo.- Mantener una comunicación con los clientes de servicio antes durante y después de las reparaciones de a sus vehículos garantizando la satisfacción con el departamento de HyP del distribuidor.**Reporta a**:Gerente.**Responsables directos**:- Técnico valuador.- auxiliar de servicios.**Tareas Principales**:- Revisión de documentos.- Atención de clientes.- Recepción de unidades.- Facturación de servicios.- Apertura de órdenes.- Revisión de ordenes y cuadre de órdenes.- Seguimiento de reparaciones de unidades.- Seguimiento a evidencias de aseguradoras.- Entrega de unidades a clientes.- Notificaciones de pago.**Competencias Sociales / Personales**:- Orientación al cliente.- Seguridad en si mismo.- Alto grado de competencias sociales, confianza y cercanía en el trato.- Capacidades de asesoramiento y comunicación.- Confiable.- Enfocado a la calidad en el servicio.- Actitud de servicio.- Enfocado a resultados.**Formación / Experiência profesional / Experiência práctica**:- Técnico automotriz, ingeniería industrial, mecánica o equivalente (deseable).- Licencia de conducir.- Conocimientos básicos de administración de empresas y comerciales.- Conocimiento del manejo de quejas.- Conocimiento de mecánica básica.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,600.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadConsideraciones ante el COVID-19:Uso e cubre bocas, gel anti bacterial y sana distancia.Educación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Licencia/Certificación:- Licencia de conducir (Obligatorio)