Encargado De Soporte Técnico

**Objetivo del Puesto**:Brindar soporte interno, administrar y configurar la infraestructura de TI de la organización, así como ser el responsable de la administración del motor de reserva de la agencia.**Principales Funciones**:**Soporte técnico**:- Soporte Técnico general.- Mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software.- Atención a los requerimientos de usuarios.- Mantener la seguridad y respaldo de la información.- Monitoreo de los sistemas operativos, redes, servidores, cableado, voz y datos, etc.- Monitoreo y control de los equipos de cómputo.- Controlar los accesos y seguridad a los portales de internet y permisos en los equipos de cómputo por jerarquía y funciones.- Inventariar los equipos y sistemas de la empresa.- Realizar las actividades administrativas requeridas dentro del área, accesos, formatos, responsivas, procesos, políticas, etc.- Cotizar con diferentes proveedores las necesidades de infraestructura necesaria.Administración del motor de reservas:- Colaborar en la implementación del motor de reservas, así como en las actividades posteriores a la implementación.- Fungir como enlace operativo entre el proveedor y usuarios durante la implementación del motor de reservas.- Reunir, compilar y sintetizar información relacionada con procesos o sistemas de tecnología; crear y preparar informes.- Manejo y administración de motor de reserva para garantizar su óptimo funcionamiento.- Atender solicitudes básicas de usuarios respecto al uso del motor de reservas.- Levantamiento y seguimiento de tickets del proveedor para reportar incidencias de mayor complejidad relacionadas con el funcionamiento del motor de reservas hasta asegurarse que ha sido resuelta.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $13,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Seguridad informática: 2 años (Obligatorio)- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo: 2 años (Obligatorio)- Soporte técnico: 2 años (Obligatorio)- Agencias de viajes: 2 años (Deseable)- Implementación de proyectos de TI: 2 años (Obligatorio)