Encargado De Soporte Técnico

Se busca persona con habilidad para comunicarse eficaz y claramente con los usuarios.
Que tenga actitud de servicio y sea proactivo para conocer los sistemas que la empresa desarrolla de tal forma que pueda brindar el soporte y capacitación necesaria a los clientes.Las actividades generales serian:- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas y dudas que los clientes tengan sobre los sistemas que ofrece la empresa.- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver a la siguiente nível de soporte- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados- Capacitar a los usuarios en el correcto uso de los sistemasTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $6,048.54 - $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Uniformes gratuitos