Encargado Servicio Postventa

Satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes una vez que usan la casa.- Atender de manera oportuna, formal y eficaz las quejas recibidas.- Dirigir y supervisar los trabajos de reparación de las viviendas, cuando éstas se hallan en garantía.- Organizar el servicio de asistencia en función del tipo de reparación. (urgentes, operativos, estéticos,)- Continuar el esfuerzo inicial de ventas mediante acciones posteriores al cierre.- Realizar reparaciones de fondo y definitivas con el objetivo de restituir a las viviendas características que han perdido a través de simples ajustes.- Generar información que permita erradicar las causas de los problemas más comunes.- Identificar oportunidades de mejora.Capacidad analítica de resolver problemas, capacidad de liderazgo, trabajo en equipo, don de mando, manejo de personal, habilidades de comunicación, creatividad, iniciativa, resiliencia, responsable, inteligencia emocional, vocación de servicio al cliente, administración de circuitos.Atención y manejo al cliente, solución de problemas, Interpretación de proyectos ejecutivos, ejecución y supervisión de trabajos de obra civil, agua potable, drenaje sanitario, drenaje pluvial, gas natural, telecomunicaciones, manejo de AutoCAD, conocimientos de topografía,