**NFERMERA DE SEGUIMIENTO POSTOPERATORIO (Atención vía telefónica)**
La enfermera de seguimiento postoperatorio desempeña un papel fundamental en el cuidado y la atención continua de los pacientes después de su cirugía.
Su principal responsabilidad es realizar un seguimiento exhaustivo por vía telefónica para garantizar una recuperación exitosa y sin complicaciones.
Además, se encarga de coordinar con el personal médico y de garantizar una comunicación fluida con los pacientes para brindarles el apoyo necesario durante su proceso de recuperación.
**Responsabilidades**:
- Contactar a pacientes postoperatorios para realizar seguimiento en su proceso de recuperación.
- Actualizar la agenda de pacientes postoperatorios en la plataforma para garantizar una gestión eficiente y organizada.
- Coordinar la agenda de revisiones postoperatorias en colaboración con el personal médico para asegurar un seguimiento adecuado de cada caso.
- Canalizar con el personal médico los casos de complicaciones postoperatorias para una intervención oportuna y adecuada.
- Canalizar con el área de control de calidad los casos de inconformidad reportados por los pacientes para su pronta resolución y mejora continua del servicio.
- Brindar atención de servicio al cliente por llamada, respondiendo a las consultas, proporcionando información clara y precisa, y garantizando la satisfacción del paciente.
**Requisitos**:
- Título de Licenciatura en Enfermería o carrera afín.
- Experiência previa en atención hospitalaria y seguimiento postoperatorio preferiblemente.
- Conocimientos sólidos en procedimientos médicos y técnicas de seguimiento postoperatorio.
- Habilidades de comunicación excepcionales tanto verbalmente como por escrito.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Orientación al servicio y habilidades para manejar situaciones delicadas y resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según las necesidades del servicio.
**Competencias Clave**:
- Empatía y sensibilidad hacia las necesidades de los pacientes.
- Organización y capacidad para priorizar tareas.
- Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
- Responsabilidad y compromiso con la calidad del cuidado del paciente.
- Proactividad y capacidad para tomar iniciativas para mejorar los procesos de seguimiento y atención.
- Ética profesional y respeto por la confidencialidad de la información del paciente.
**Horario de Trabajo**:
- Lunes a Sábado de 11:00am a 07:00pm
**Salario Mensual**:
- $16,000 pesos mensuales libres+ Prestaciones de ley
**Zona de empleo**:Tamaulipas 9351, Madero Sur, 22046 Tijuana, B.C.