Esp. De Incidentes Y Peticiones Ti

En Zentius solicitamos**:Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones****Actividades principales**:- Seguimiento de tickets y atención a usuarios- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo).- Mesa de servicio (canales de contacto con cliente).- Incidentes y Peticiones 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar incidentes y validación)- Realizar la documentación correspondiente.**Requisitos**:- Carrera en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín / TITULADO o PASANTE- 6 meses de experiência- Disponibilidad de rotar turnos- Conocimiento deseable en ITIL y/o CCNA**Horario**:Rotativo mensual, 48hrs semanales.**Lugar de trabajo**: Zona Valle Oriente, San Pedro Garza García NL.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,800.00 - $15,560.00 al mesHorario:- RotativoPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial