**Empresa de Agencia de Viajes Corporativos, gestion de Congresos y Viajes de lujo por crecimiento se encuentra en búsqueda de un Especialista en CRM y Project Manager Bilingüe para mejoras en CRM**
**Requisitos**:
- Experiência: 1 año en puesto similar
- Experiência en Análisis de datos
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en sistemas o afín (pasante o titulado)
- Conocimiento: SCRUM Master (deseable), PMP, ITIL, SCRUM, Cascada, Service Desk, APIS, MAAGTIC, MS Project, Visio.
- Deseable manejo de Plataforma Salesforce (nível administrador)
- Manejo de inglés intermedio - Avanzado
- Manejo de Office 365 y deseable Cloud
- Disponibilidad de trabajar en esquema Hibrido (indispensable)
**Funciones**:
- Manejo de MS Project, Salesforce, Office 365 y Service Cloud
- Encargado de dar seguimiento a toda la etapa del servicio interno y externo
- Realizar reuniones con equipo interno y con el cliente (externo)
- Reportes del estado de cada proyecto
- Planeación, seguimiento y control de riesgos
- Resguardar la documentación del proyecto de mejora a CRM interno (considerando datos de Soporte Tecnico, Funcional y Online)
- Monitorear y controlar los productos, servicios y actividades del proyecto
- Monitoreo y control de cambios
- Seguimiento a entregables administrativos y comerciales internos, con clientes y proveedores (Nacionales y Extranjeros).
**Ofrecemos**:
- Sueldo: Negociable acorde a experiência
- Prestaciones de ley
- 30% de Prima Vacacional
- 12% de Vales de despensa
- 5% de FA
- Caja de Ahorro
- 30 días de Aguinaldo
- Seguro de Vida
- Contratación directa con la empresa
- Celular y computadora
- Capacitación en Salesforce (en caso de requerirse)
- A partir del cuarto mes paquete de compensación: Tres días de licencia al año, Descuentos de viajes personales o familiares vía nomina y Membresia Click.
- Horario: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm y por alguna eventualidad se puede llegar a recorrer un día de 10 am a 7 pm.
- Zona laboral: Jornada Hibrida (Home Office y oficina ubicada en Polanco, CDMX (cerca Pabellón Polanco o Plaza Antara)
- **Interesados (as) que cubran el perfil favor de postularse por este medio adjuntando CV actualizado.
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $30,000.00 - $55,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu pretensión económica mensual solicitada?
- ¿Qué nível de inglés manejas?
- ¿Has manejado a nível administrador la plataforma Salesforce?
- ¿Cuál o cuáles de las siguientes metodologías conoces: SCRUM Master, PMMI, ITIL, CMMI, SCRUM, Cascada, Agile, MAAGTIC, SCRUM, VISIO, APIS, Cloud, Service Desk, CRM?
- En caso de requerirse ¿Tienes disponibilidad de que se realice tu entrevista en ingles?
- ¿Realmente tienes disponibilidad de trabajar en esquema Hibrido (Oficina y Home Office)?
- ¿Cuánto tiempo te haces de trayecto a la zona de trabajo física (cerca Plaza Antara)?
- ¿En qué nível has manejado el análisis de datos?
(indicar nulo, básico, intermedio, avanzado)
Experiência:
- Project manager TI: 1 año (Deseable)
- Especialista CRM: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial