Especialista Customer Solution

**Resumen de posición**:
Ubicación: CDMX
Empresa: Nestlé
Años de experiência: 1 a 2 años Licenciatura Comercial o Sistematica.

**Snapshot de la Posición**:
La responsabilidad clave del Costumer Solution Specialist es solucionar los inconvenientes de los mismos clientes en relacion a los pedidos realizados y elaborar nuevas acciones con el fin de reducir el riesgo de futuros problemas.

**Un día en la vida de...**:

- Contactar al cliente cuando sea necesario para proponer acciones debido al riesgo de Out of Stock y mantener actualizado el Repositorio de Out of Stock.
- Aplicar las acciones acordadas con el cliente si está relacionada con pedidos ya existentes o solicitar el cumplimiento de pedidos para configurar la acción de riesgo para pedidos futuros.
- Gestionar el problema de asignación de existencias que requiere un contacto con el cliente.
- Gestionar el problema de la creación de entregas en colaboración con el filtrado de pedidos.

**Lo que te hará exitoso**:
***De 1 a 2 años en Costumer Solution Services.**:
Titulados de carreras de Administracion de Empresas/Ingenieria Industrial, Ingenieria de Sistemas, Relaciones Internacionales, o afines.
Conocimiento en: Power BI, Paquete Office, SAP, Dashboard