Especialista De Atención A Clientes

Trabaja para Ictineo Plataforma, empresa que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.

Somos filial del gigante brasileño, Bradesco. Estamos construyendo en México una plataforma digital de servicios financieros y buscamos el mejor talento.

¿Quieres formar parte de uno de los 100 grupos financieros más importantes del mundo? Con más de 70 millones de clientes en Brasil, Bradesco es reconocido como el tercer banco más grande, la cuarta marca más importante y el mayor emisor de tarjetas VISA en América Latina.

**¿Cuál es el objetivo del puesto?**

Cuidar la correcta ejecución de los proceso de atención y seguimiento al cliente tomando como base la visión, misión designada en nuestros valores de marca.

**¿Qué buscamos?**
Licenciatura en Contaduría Pública, Administración o Finanzas. (Título y Cédula)

**Experiência**:
Mas de 2 años con conocimiento de atención al cliente

**Actividades**:

- Dar seguimiento las estrategias de atención.
- Cuidar los procesos de acuerdo a la voz del cliente.
- Revisar acciones en conjunto con equipo de Productos y Marca para brindar experiência Wow
- Desarrollar y ejecutar los programas de auditoría
- Administrar y cuidar la correcta utilización de nuestra plataforma
- Generar y monitorear las métricas de atención
- Generar Reportes

**Características del Trabajo**:
Horario de lunes a viernes de 08:30am a 05:30pm.

Zona de Trabajo: CDMX, Miguel Hidalgo (Zona Toreo).

Atractivo Salario Mensual

Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.

Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.