Especialista De Atencion A Clientes

En Totalplay de Grupo Salinas estamos buscando tu talento.
Buscamos Especialista de atención a clientes.
Descripción:
La persona dentro de este puesto atiende, administra y prioriza las solicitudes de los clientes que son ingresadas diariamente al sistema.
Busca siempre la mejor solución para el cliente y sus necesidades, cumpliendo con los términos y condiciones descritos.
**Requisitos**:

- Licenciatura o Carrera Trunca en áreas económico administrativas.
- De dos a tres años de experiência en atención a clientes manejando algún sistema de CRM.
- Excelente comunicación con clientes.
- Organización con grandes números de requisiciones.
- Apto para utilizar herramientas tecnológicas.
Habilidades:

- Atención a clientes.
- Alta capacidad de negociación.
- Facilidad de palabra Pro-activo con alto empuje.
- Buen desenvolvimiento en el área.
Funciones:

- Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes.
- Reducir el número de llamadas repetidas.
- Dar seguimiento y bienvenida a los clientes.
- Revisar el reporte de visitas elaboradas.
- Análisis de bases, resumen de información.
- Amplio manejo de Excel (tablas dinámicas, formulas básicas).
- Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
Ofrecemos:

- Sueldo Base $14,500 mensuales brutos
- Bono de productividad de hasta $6500
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento.