Upfluence ayuda a marcas a contar su historia, utilizando el poder de influencers y tecnología de content marketing.
Nuestro software permite que empresas puedan identificar y realizar contacto con influencers y bloggers a escala, para desarrollar y ejecutar campañas comprensivas de marketing, con detalladas fuentes de datos y reportes para promover sus productos.
Desde que Upfluence comenzó a brindar SaaS (Software como Servicio) en Octubre de 2016, ha logrado un crecimiento de dobles dígitos año con año.
Por lo tanto, estamos buscando expandir nuestro equipo y nuestras oficinas en la Ciudad de México.
Nuestro rápidamente creciente equipo global tiene oficinas en Nueva York, Los Ángeles, Suiza, Lyon, y París.
**Responsabilidades**:- Escuchar atentamente a las inquietudes del cliente y encontrar soluciones dentro de un periodo de tiempo adecuado- Dar información detallada acerca de nuestros servicios y productos- Trabajar con el equipo de ventas para crear métodos eficaces para atender las peticiones y problemas frecuentes del cliente- Revisar las cuentas y transacciones del cliente al mismo tiempo que resuelve cualquier problema que se le presente- Procesar órdenes de venta y cobros- Monitorear níveles de satisfacción del cliente- Escalar casos a un gerente en situaciones que lo requieran- Comunicar con otros equipos acerca de feedback de producto y sugerir soluciones**La persona que estamos buscando**:- Excelente comunicador, incluyendo: verbal, y por escrito- Paciencia, empatía y profesionalismo- Afinidad para resolver problemas y hacer decisiones difíciles- Habilidades básicas en computación, incluyendo procesamiento de datos, navegación de websites y otros sistemas- Habilidad de trabajar en un ambiente de equipo- Mantener comprensión de los productos y los servicios que ofrecemos**Esta posición requiere de un nível de Inglés avanzado.
100% del material, comunicación y trabajo diario será en Ingles.
****Lo que ofrecemos**- Habilidad de trabajar de casa ciertos días a la semana (Proporcionamos el equipo necesario)- Estructura de trabajo hibrido (Casa/Oficina)- Flexibilidad de horario, dependiendo del mercado asignado- Un equipo internacional y diverso- Un entorno empresarial con oportunidad para crecer en una industria emergente- Observamos días libres (dependiendo de la región)Ofrecemos flexibilidad de trabajo desde casa- horario flex- y ciertos días en la oficina.
Nuestra compañía cree en el balance entre trabajo y vida personal, queremos proporcionar a todos nuestros empleados flexibilidad para mantener un ambiente de trabajo sano.Upfluence es un empleador de oportunidad ecuánime.
Celebramos la diversidad y estamos determinados en crear un ambiente inclusivo, seguro y diverso para todos nuestros empleados.QCaKSm4696