ESPECIALISTA DE CAPACITACIÓN Y PROYECTOS (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX COM 134)**Descripción- **Objetivo del Puesto:- Desarrollar e implementar estrategias y programas de capacitación preventiva, correctiva y de nueva creación, de acuerdo con los productos nuevos y existentes, así como en los procesos y políticas de Cetelem; a fin de ofrecer al área comercial y a nuestros Socios de Negocio, soluciones, herramientas modernas y actualizadas que permitan fortalecer el conocimiento de la fuerza de ventas, roles inherentes en su aplicación y mejora continua.- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?**- Diseñar el contenido de los programas de entrenamiento de acuerdo a los temas y necesidades relacionadas con la financiera con el objetivo de presentar y facilitar el acceso de información al área comercial.- Coordinar las actividades de capacitación para la fuerza de ventas interna y externa con el apoyo de los representantes de marca para proporcionar la logística adecuada para cada capacitación.- Implementar las estrategias de capacitación para la fuerza de ventas mediante la detección de necesidades alineadas con los objetivos del negocio. Asegurando el conocimiento de políticas y procesos internos.- Mantener actualizada la información sobre los productos y políticas internos y externos conforme lo requiera el negocio con la finalidad de tener lo mejor preparado posible a nuestro personal de ventas y que esto se vea reflejado en el servicio al cliente- Investigar e incorporar herramientas tecnológicas que faciliten la capacitación a toda la fuerza de ventas.- **Escolaridad**:Licenciatura en Pedagogía, Comunicación, Económico-Administrativa o afín- **Experiência y Conocimientos**:**Indispensable**:- Diseño e impartición de cursos.- Manejo de grupos de ventas- Conocimiento y manejo de políticas internas Cetelem- Redacción y ortografía.- Disponibilidad para viajar- **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**:- Planeación y organización- Comunicación de alto impacto- Negociación- Enfoque en el cliente- Coaching para el equipo de ventas- **Idioma(s) Requerido(s)**:- Inglés intermedio. Lectura y Escritura. Debe poder establecer conversaciones generales sobre su trabajo, realizar negociaciones básicas.- **Herramientas de Trabajo**- Lap Top- Celular- **Sistemas y Programas- Office, plataformas digitales de capacitación**Ubicación principal**: MX-DIF-Miguel Hidalgo**Tipo de puesto**: Estándar**Puesto**: SALES DEVELOPMENT**Nível de experiência**: Al menos 1 año**Horario**: Tiempo completo