Especialista De Cobranza

TOTALPLAY Importante empresa 100% mexicana de telecomunicaciones esta en búsqueda de talento nuevo como:Especialista de Atención a clientes.
**Requisitos**:Experiência en cobranza y servicio al cliente (mínimo 1 año comprobable)Experiência en atención a clientes.25 a 40 añosLicenciatura trunca o finalizadaDisponibilidad de horario.
**FUNCIONES**:Comunicación directa con el área Comercial y Operaciones del distrito.Brindar un servicio personal y diferenciado a los clientes del Distrito vfa telefónica o presencial.Reducir el numero de llamadas al call center por fallas administrativas, fallas técnicas, reportesde fallas repetidas.Conocimiento de excell (reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc)Retención de los clientesAnálisis informaciónProponer estrategias de mejoraBrindar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas.
**OFRECEMOS**:Prestaciones de Ley( IMSS-Vacaciones-Aguinaldo)**Sueldo base**: $10,000 + (Atractivo esquema de Bonos)Seguro de vidaDescuento de Empleado.Tarjeta de GasolinaINDISPENSABLE CONTAR CON VEHÍCULO Y LICENCIA DE MANEJO.