Especialista De Crédito Y Cobranza

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ESPECIALISTA DE CRÉDITO Y COBRANZA

**Propósito**: Analizar el comportamiento de los clientes utilizando herramientas establecidas para negociar y conciliar con la finalidad de disminuir los clientes perdidos ya sea voluntarios e involuntarios y a su vez mejorar la cobranza.

**Responsabilidades**:
Generar acuerdos, analizando de manera personalizada a cada cliente para evitar la desconexión.

Asegurar con planes de trabajo y a través del gestor de cobranza, que se gestione la mayor cantidad de cuentas, aplicando los convenios definidos por cobranza central.

Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor, realizando llamadas y visitas a los clientes que se encuentran en cada una de estas carteras para negociar el pago del adeudo con el cliente a través del Experto de NPPF.

Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de Wellcome Call.

Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora.

**Requisitos**:
Preferentemente Licenciatura concluida, administración o afín.

Experiência gestionando equipos de trabajo enfocados a Cobranza, al menos 1 año.

Manejo de CRM.

**Ofrecemos**:
Sueldo base $10,000.00 + bono por productividad + prestaciones de ley (Seguro Social, Aguinaldo, Vacaciones) + Capacitación pagada + Oportunidad de crecimiento + Descuento de empleado