Somos una empresa trasnacional líder en distribución de químicos, estamos en la búsqueda de:Especialista de CRM**Requisitos**:Lic. o Ingeniería | TituloInglés Intermedio/AvanzadoDisponibilidad para trabajar en Tlalnepantla Edo. de MéxicoPrincipales funciones: Administrar la plataforma de Salesforce para México, con el objetivo de dar seguimiento, Capacitar a los equipos comerciales, mantener actualizada la información y generar datos relevantes sobre el avance del cumplimiento de las metas establecidas para cada usuario. Administrar y dar soporte a la plataforma Salesforce (configuraciones de usuario, seguridad y uso compartido, informes y paneles, objetos y campos personalizados, tipos de registros, diseños de página, flujo de trabajo y validaciones), y realizar los cambios necesarios para mantener la información actualizada Ser el primer punto de contacto y master user en México para la región y para los usuarios internos, proporcionando orientación, capacitación y soporte técnico. Colaborar con la organización comercial y de marketing para identificar y priorizar las mejoras operativas, las mejoras y las personalizaciones del sistema. Mantener la calidad de la información, su actualización y distintas formas de reporteoMonitorear precios de mercado, y la planificación de citas y visitas diarias de los Ejecutivos Comerciales a través de Salesforce para corroborar el cumplimiento de cobertura de cartera y garantizar el cumplimiento de metas mensuales. Genera, actualiza y diseña reportes, dashboards e inteligencia de mercado para ver el estatus del plan estratégico, táctico, de los gerentes comerciales y ejecutivos a través de todo el sales funel Atender sesiones de alineación, con el objetivo de brindar soporte y aclarar dudas tanto del usuario principal como de los Ejecutivos Comerciales. Generación de reportes y presentaciones del uso de la herramienta. Implementar y monitorear nuevos proyectos y /o cambios que se vayan agregando a la herramienta. Identificar y monitorear muestras y cierres de oportunidades Conocer y aplicar; las normas, prácticas y procedimientos de salud y seguridad establecidas en las políticas internas; para garantizar mi integridad física y la de mis compañeros de trabajoOFRECEMOS: Salario competitivo. Prestaciones superiores a las de la ley (Fondo de ahorro, Vales de despensa, SGMM, S. de vida, etc.). Crecimiento profesional.Si cubrimos con tus expectativas y cubres con el perfil de puesto por favor envía tu CV en formato Word o PDF al correo mencionado en la vacante, en el asunto indica el nombre de la posición, así como tus pretensiones económicas.
