Descripción del empleoDescripción del empleoEl Agente de Cuenta es responsable de completar el proceso de Venta de principio a fin.
Su labor principal está en dar seguimiento a la solicitud del cliente, a través de una excelente gestión operativa, enfocada en otorgar la mejor experiência de servicio a los clientes, y en paralelo de lograrlo con eficiencia y eficacia, conforme a los procesos existentes.
**Responsabilidades**:- Atención al cliente en todo el proceso de Venta (de principio a fin), y en caso que tenga preguntas o inquietudes.- Robustecer la buena relación de negocio con el cliente, a través de un accionamiento preciso y en tiempo y forma.- Presentar opciones al cliente cuando la primera necesidad no pueda ser cubierta (por factores externos o fuera de nuestro control).
Saber convencer sin que la experiência de excelente servicio se vea reducida (a los ojos del cliente).- Crear en el cliente, en cada interacción, una percepción de que el servicio brindado es excelente y lograr que el cliente se sienta tan satisfecho que nos recomiende al 100% con otras personas.- Coordinación con las áreas de Compras, Logística, Almacén y Cuentas por Cobrar para asegurarse que el proceso se sigue adecuadamente, y que la experiência del cliente es la mejor, en todos los casos.- Brindar apoyo administrativo a otras áreas de la compañía, en función de las necesidades de la alta administración, cuando las cargas de trabajo en general así lo ameriten.Sueldo**:7,000 pesos netos **mensuales.
Bono de productividad mensual de **3,000 pesos netos **(con base en objetivos).
**Requisitos**:- Personalidad totalmente enfocada al servicio al cliente.- Atento y servicial.- Buena comunicación oral y escrita.- Comunicación persuasiva.- Negociador (habilidad para convencer).- Organizado.- Rápido para accionar.- Habilidad de concretar transacciones en tiempo y forma.- Habilidades sociales para crear lazos de negocios que perduren en el tiempo.- Habilidades investigativas naturales.- Habilidad para comparar, analizar pros y contras de diferentes opciones.- Habilidad para proponer la mejor opción, en un escenario dado.- Perspicaz.- Autodidacta.- Puntual.- Orientado al detalle.- Enfocado y concentrado.- Trayectoria profesional no mayor a seis años.- Office intermedio (Word, Excel y Powerpoint).- ¨Preparatoria terminada (Certificado).- Deseable: Residencia a no más de 30 minutos en transporte público del lugar de trabajo.- Deseable: Inglés intermedio.- Deseable: Experiência en el manejo de SAE.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $6,999.00 - $7,000.00 al mesPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Diurno