Descripción del empleoDescripción del empleoEl Agente de Cuenta es responsable de completar el proceso de Venta de principio a fin. Su labor principal está en dar seguimiento a la solicitud del cliente, a través de una excelente gestión operativa, enfocada en otorgar la mejor experiência de servicio a los clientes, y en paralelo de lograrlo con eficiencia y eficacia, conforme a los procesos existentes.**Responsabilidades**:
Atención al cliente en todo el proceso de Venta (de principio a fin), y en caso que tenga preguntas o inquietudes. Robustecer la buena relación de negocio con el cliente, a través de un accionamiento preciso y en tiempo y forma. Presentar opciones al cliente cuando la primera necesidad no pueda ser cubierta (por factores externos o fuera de nuestro control). Saber convencer sin que la experiência de excelente servicio se vea reducida (a los ojos del cliente). Crear en el cliente, en cada interacción, una percepción de que el servicio brindado es excelente y lograr que el cliente se sienta tan satisfecho que nos recomiende al 100% con otras personas. Coordinación con las áreas de Compras, Logística, Almacén y Cuentas por Cobrar para asegurarse que el proceso se sigue adecuadamente, y quela experiência del cliente es la mejor, en todos los casos. Brindar apoyo administrativo a otras áreas de la compañía, en función de las necesidades de la alta administración, cuando las cargas de trabajo en general así lo ameriten.Sueldo:
7,000 pesos netos mensuales. Bono de productividad mensual de 3,000 pesos netos (con base en objetivos).Requisitos:
Personalidad totalmente enfocada al servicio al cliente. Atento y servicial. Buena comunicación oral y escrita. Comunicación persuasiva. Negociador (habilidad para convencer). Organizado. Rápido para accionar. Habilidad de concretar transacciones en tiempo y forma. Habilidades sociales para crear lazos de negocios que perduren en el tiempo. Habilidades investigativas naturales. Habilidad para comparar, analizar pros y contras de diferentes opciones. Habilidad para proponer la mejor opción, en un escenario dado. Perspicaz. Autodidacta. Puntual. Orientado al detalle. Enfocado y concentrado. Trayectoria profesional no mayor a seis años. Office intermedio (Word, Excel y Powerpoint). ¨Preparatoria terminada (Certificado). Deseable:
Residencia a no más de 30 minutos en transporte público del lugar de trabajo. Deseable:
Inglés intermedio. Deseable:
Experiência en el manejo de SAE.Tipo de puesto:
Tiempo completoSalario:
$6,999.00 $7,000.00 al mesPago complementario:
Bono de productividadTipo de jornada:
Diurno
