Como Especialista de Experiências en 360Media, serás el arquitecto de las vivencias que creamos para los usuarios de nuestros clientes. Serás responsable de gestionar y mejorar continuamente la relación con los clientes, asegurando experiências excepcionales en cada interacción. Tu labor abarcará desde el seguimiento y análisis del mercado hasta la curaduría y diseño de nuevas vivencias, contribuyendo al éxito general de nuestros proyectos.**Responsabilidades Principales**:**Seguimiento al Cliente**:Mantener una comunicación proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.Garantizar la satisfacción del cliente a lo largo de todo el proceso.**Seguimiento de Experiências**:Supervisar y evaluar la implementación de las experiências diseñadas.Recopilar y analizar datos para medir la efectividad de las experiências.**Descarga de Reportes**:Extraer datos relevantes para evaluar el rendimiento de las experiências.**Reporte a Cliente**:Presentar informes claros y comprensibles a los clientes, destacando el impacto de las experiências en sus objetivos.**Carga de Experiências**:Operar la plataforma digital asegurándote de que las experiências puedan estar disponibles para los usuarios.**Research de Experiências**:Investigar las últimas tendencias y mejores prácticas en experiências de clientes.Aplicar conocimientos adquiridos para mejorar continuamente nuestras estrategias.**Diseño y Curaduría de Experiências**:Participar en la creación y diseño de nuevas experiências innovadoras.Colaborar con equipos creativos para garantizar la calidad y originalidad.¿Qué necesitas?Experiência previa diseñando experiências gastronómicas, culturales, de entretenimiento o travelGran orientación de servicio a clienteInglés intermedio avanzadoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Apoyo para estudiosIdioma:- Inglés (Deseable)Disponibilidad para viajar:- 25 % (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial