PROSA es una empresa enfocada a los medios de pago que integra soluciones tecnológicas compartidas para contribuir a un mundo más simple. Además de ser el procesador de transacciones electrónicas más grande de América Latina y uno de los diez más importantes del mundo.Únete a nuestro gran equipo de trabajo como:Especialista de mesa de servicioEscolaridad: Ingeniería en Sistemas y Computación / Ciencias en Computación / Ingeniería Informática / Ingeniería en Tecnologías de la Información o afín (trunco).Experiência:- Conocimiento Básico de medios de pago (POS y ATMs).- Office Intermedio.- SQL Básico.- Mínimo -1 año de experiência en atención a clientes.- ExcelActividades:- Analizar, entender, canalizar mediante el registro de un ticket los requerimientos e INC solicitados por el cliente para la atención al área de seguridad, operación y/o TI.- Soporte operativo a técnicos instaladores de terminales Front End, soporte a funcionalidad de cajero Front End y confirmación de cifras relacionadas a la compensación de la cámara.- Monitoreo preventivo al inicio de la operación sobre la disponibilidad de las aplicaciones que consumen las instituciones.Es necesario disponibilidad de horarios ya que se rolan turnos excepto nocturno, descanso domingo y un día entre semana.Ofrecemos:- Sueldo competitivo- Contratación directa con la empresa- Prestaciones superiores a la ley- Esquema de trabajo híbrido- Zona para laborar Alcaldía Miguel HidalgoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $17,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Trabajar desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensa- Vales de restauranteTipos de compensaciones:- Bono anual- Health insurance