Somos una empresa trasnacional líder en distribución de químicos, estamos en la búsqueda de:
Especialista de CRM
**Requisitos**:
Lic.
o Ingeniería | Titulo
Inglés Intermedio/Avanzado
Disponibilidad para trabajar en Tlalnepantla Edo.
de México
Principales funciones:
- Administrar la plataforma de Salesforce para México, con el objetivo de dar seguimiento,
- Capacitar a los equipos comerciales, mantener actualizada la información y generar datos relevantes sobre el avance del cumplimiento de las metas establecidas para cada usuario.
- Administrar y dar soporte a la plataforma Salesforce (configuraciones de usuario, seguridad y uso compartido, informes y paneles, objetos y campos personalizados, tipos de registros, diseños de página, flujo de trabajo y validaciones), y realizar los cambios necesarios para mantener la información actualizada
- Ser el primer punto de contacto y master user en México para la región y para los usuarios internos, proporcionando orientación, capacitación y soporte técnico.
- Colaborar con la organización comercial y de marketing para identificar y priorizar las mejoras operativas, las mejoras y las personalizaciones del sistema.
- Mantener la calidad de la información, su actualización y distintas formas de reporteo
Monitorear precios de mercado, y la planificación de citas y visitas diarias de los Ejecutivos Comerciales a través de Salesforce para corroborar el cumplimiento de cobertura de cartera y garantizar el cumplimiento de metas mensuales.
- Genera, actualiza y diseña reportes, dashboards e inteligencia de mercado para ver el estatus del plan estratégico, táctico, de los gerentes comerciales y ejecutivos a través de todo el sales funel
- Atender sesiones de alineación, con el objetivo de brindar soporte y aclarar dudas tanto del usuario principal como de los Ejecutivos Comerciales.
- Generación de reportes y presentaciones del uso de la herramienta.
- Implementar y monitorear nuevos proyectos y /o cambios que se vayan agregando a la herramienta.
- Identificar y monitorear muestras y cierres de oportunidades
- Conocer y aplicar; las normas, prácticas y procedimientos de salud y seguridad establecidas en las políticas internas; para garantizar mi integridad física y la de mis compañeros de trabajo
OFRECEMOS:
- Salario competitivo.
- Prestaciones superiores a las de la ley (Fondo de ahorro, Vales de despensa, SGMM, S. de vida, etc.).
- Crecimiento profesional.
Si cubrimos con tus expectativas y cubres con el perfil de puesto por favor envía tu CV en formato Word o PDF al correo mencionado en la vacante, en el asunto indica el nombre de la posición, así como tus pretensiones económicas.