Especialista De Servicio Al Cliente

Descripción del puesto- Nível de estudios: Bachillerato o carrera trunca- Amplia experiência en servicio a clientesConocimientos requeridos- Conocimientos básicos de paquetería office- Servicio al cliente- Facilidad de palabraActividades a desempeñar- Recepción de solicitudes de servicios- Cotización de servicios y refacciones, coordinación con clientes, proveedores de servicios y vendedores.- Programación de servicios y seguimiento.- Administración de la bitácora de servicios.- Apoyo en actividades de ventas.Responsabilidades del puesto:- Gestionar de reclamos de garantía ante proveedores fungiendo como un enlace entre la empresa y el cliente final.- Coordinar los servicios de instalaciones entre la empresa y subcontratistas.- Mantener informados a los clientes / vendedores sobre el estatus de su solicitud de servicio- Alimentar diariamente una base de datos con los reportes de incidencias.- Brindar apoyo administrativo al líder de áreaHorarioDe Lunes a Jueves de 8 am a 6 pm, Viernes de 8 am a 5pm y Sábados de 10 am a 2 pm, 1 sábado por mes.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $3,000.00 a la semanaHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial