**ECM INDUSTRIES****Solicita**:**Especialista de Servicio al Cliente (Supply Chain)****Descripción y Requisitos****DESCRIPCION DEL PUESTO**Reportando directamente al Gerente de Materiales, el Especialista de Servicio al Cliente contribuye significativamenteal cumplimiento de las metas de ventas y el mejoramiento de la operación a traves de la comunicación y coordinacióncon los Planeadores de la Producción, Compradores, areas de producción y clientes internos y externos.Es el principal contacto de los departamentos de ventas, los representantes de los centros de distribución y clientes finalespara proveer información verificada sobre sus requerimientos.**OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES**- Proveer información verificada y actualizada a los representantes de Servicio al Cliente, Representantes de Ventas ,Centros y de Distribución y otros acerca de fechas y cantidades de embarque de sus requerimientos.- Trabaja con los Planeadores de Producción para asegurar que las cargas/requerimientos a las lineas de producciónesten planeadas de la manera mas óptima, libres de restricciones aprovechando al máximo los recursosy tomando en cuenta compromisos de entrega y prioridades.- Vigila y reporta el Cumplimiento de los Planes de Producción (Schedule Attainment) y trabaja con los otros departamentosde la planta para entender las causas de incumplimientos y participa en el plan de solución de problemas- Vigilar desde la planeación que NO sobreproducimos o producimos de menos y con esto contribuye a mejorar losníveles de inventario tanto de material prima como de subensambles y productos terminados.- En caso de existir restricciones de capacidad en Produccion o materia prima sera él/ella quien determine las prioridadestomando en cuenta las necesidades de nuestros clientes y compromisos echos.- Principal vigilante del OTD y de asegurar que se haga un análisis de causa raiz cuando no se alcanzan las metasTítulo del puesto:**Especialista de Servicio al Cliente (Supply Chain)****REQUERIMIENTOS**Educación Profesional, 2 años de experiência Mínimo en Materiales/Cadena de SuministrosBilingue (escrito y hablado)Excelentes abilidades de comunicaciónExperiência en systemas MRP-ERP,Experiência en metodos de solución de problemasPuesto: Servicio al cliente**Información Adicional**- Tipo de contrato: Permanente- Salario: Negociable- Pais: MEXICO- Estado o Region: Chihuahua- Ciudad: Ciudad Juarez