Especialista De Servicio Corporativo

Descripción

Objetivo del Puesto:
Atención y soporte a la cartera asignada en los procesos de emisión, mantenimiento de pólizas, cobranza y siniestros en los distintos ramos de Autos, Daños, GMM y Vida.
Con nalidad de mantener una alta satisfacción de servicio en la experiência del cliennal

Principalnciones:
- Revisión y análisis de Pólizas de los diferentes ramos

- Generación y análisis de Estado de cuenta de las Pólizas (F8)

- Asesorar y orientar a los conductos en sus trámites de cobranza, emisión y siniestros

- Comunicación rna e interna diaria a través de correos, llamadas telefónicas y con los diferentes canales, clientes, agentes, Brokers, así como con el área comercial

- Registro diario de bitácora de gestión

- Sesiones con conductos semanales y elaboración de sus respectivas minutas
- Seguimiento a trámites el cumplimiento de indicadores

- Apoyo en capacitaciones internas o rnas refuerzo y/o actualización de procesos de la compañía

- Elaboración de reporte en base a la productividad del equipo

Requisitos:
Escolaridad:
pasante en área económico administrativo o carrera trunca con experiência

Experiência en atención a clientes, áreas administrativas u operativas preferentemente en cobranza, emisión o siniestros en el sector asegurador (mínimo un año).
Paquetería:
Excel, Powerpoint, Word (nível básico)

Competencias:
Mentalidad ágil, Accountability, Manejo de conflictos

Categorías:
Seguros y reaseguros

Gestión de seguros

ID:
14671558

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