Especialista De Servicio Postventa

Descripción del puesto- Nível de estudios: Carrera trunca- Amplia experiência en servicio a clientes y seguimiento a servicio postventaConocimientos requeridos- Conocimientos básicos de paquetería office- Servicio al cliente- Facilidad de palabraActividades a desempeñar- Recepción de solicitudes de servicios- Cotización de servicios y refacciones, coordinación con clientes, proveedores de servicios y vendedores.- Programación de servicios y seguimiento.- Administración de la bitácora de servicios.Responsabilidades del puesto:- Gestión de los reclamos de garantía ante proveedores fungiendo como un enlace entre la empresa y el cliente final.- Coordinar los servicios de instalaciones entre la empresa y subcontratistas.- Mantener informados a los clientes / vendedores sobre el estatus de su solicitud de servicio- Alimentar diariamente una base de datos con los reportes de incidencias.- Brindar apoyo administrativo al líder de áreaHorarioDe Lunes a Jueves de 8 am a 6 pm, Viernes de 8 am a 5pm y 1 sábado al mes de 10 am a 2 pm.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $3,500.00 a la semanaBeneficios:- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinido- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial