En ZENTIUS ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones.Estamos buscando:**Ingeniero en campo para atender a los clientes de Zentius.****Mision del puesto**:Brindar soporte en sitio que requiera el cliente. Planear y dar seguimiento a las necesidades de la empresa y suministrar oportunamente las soluciones y mantenimiento confiable que permita el cumplimiento de tickets.**Actividades**:- Instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software- Mantenimiento preventivo y correctivo.- Consultar y aplicar la base de conocimiento- Participar en capacitaciones sobre nuevos servicios- Asegurar mantener a usuarios y clientes informados sobre avance y solución de su solicitud**Como Agente de Mesa de servicio**- Estar disponible o en línea en todos los canales de contacto con cliente- Asegurar una cordial atención a clientes y usuarios con objetivo de mejorar su satisfacción.**Como Especialista de incidentes 1er nível**- Recibir y registrar incidentes- Recabar información, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes- Solucionar incidentes, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de los incidentes.**Como Especialista de peticiones 1er nível**- Recibir y registrar peticiones de servicio- Recabar información, categorizar y asignar peticiones de servicio- Asegurar autorización de peticionesAplicar la solución de la petición, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de las peticiones de servicio.**Requisito**:Contar con coche propio.Disponibilidad inmediata.Horario: Lunes a Viernes 8:00 am a 5:00 pmSalario: $13,000 a $16,000 brutos al mes**Únete a nuestro equipo !!! Postúlate a este empleo y comienza una nueva experiência de trabajo con nosotros!!!**Continuamente estamos en busca de gente talentosa, de excelentes actitudes y con capacidad de liderazgo para incorporarlos en nuestras filas.Lo que consideramos más importante es tu motivación, tus ganas de salir adelante, tu calidad humana y tu actitud de servicio.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresaLugar de trabajo: Empleo presencial
