Especialista De Soporte Técnico Bilingue

**Requisitos**:- Inglés avanzado, indispensable- Atención a clientes- Manejo de Microsoft Office- Preparatoria, ingeniería o licenciatura**Actividades a realizar**:- Resolver quejas de cliente, a través de correo electrónico y teléfono.- Recopilar la información de los clientes y de sus herramientas.- Asistir a los clientes y brindarles instrucciones claras, paso a paso a través del teléfono.- Proporcionar los aspectos básicos de soporte, incluyendo soporte técnico y atención al cliente.- Proporcionar documentación de apoyo, como: manuales, hoja de especificaciones, etc.- Sugerir soluciones a los problemas básicos de los usuarios de una manera profesional.- Estar abierto al cambio y a adaptarse a las necesidades de los clientes.- Generar órdenes de reparación para herramientas con daños físicos o problemas que requieran de servicio.**Ofrecemos**:- Fondo de ahorro 8%- Vales de despensa $1,300- SGMM- SV- Prestaciones de leyCONDICIONES DEL EMPLEOJornada laboral: Tiempo CompletoTipo de empleo: Trabajo FijoSalario: MXN 17,000.00 - 18,000.00 MensualCantidad de vacantes: 3REQUERIMIENTOSExperiência Mínima: No especificadoSexo: Indistinto