Especialista De Soporte Técnico

**Requisitos del puesto**:- Licenciatura o ingeniería en sistemas, telemática, redes, telecomunicaciones, informática o carreras afines.- Disponibilidad para rolar horarios.- Conocimientos en redes y/o telecomunicaciones: Configuración de router y swich.- Manejo de herramientas ofimáticas**Responsabilidades del puesto**:- Atención a clientes y clientes premium.- Generación y seguimiento de tickets de soporte técnico.- Asignación de líneas telefónicas y servicios.- Apertura y cierre de servicios solicitados.- Manejo de solicitudes de portabilidad, domiciliación, cesión de derechos y cambios de datos.- Resolución de conflictos de manera eficiente.- Brindar un servicio de atención al cliente de calidad y tiempos de respuesta óptimos.**Beneficios adicionales**:- Prestaciones de ley.- Plan de desarrollo profesional.- Comedor subsidiado.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- RotativoLugar de trabajo: Empleo presencial