**Actividades**:- Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina- Escalamiento de problemas- Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo- Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.- Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte- Control y actualización de cambios- Actualización y manejo de documentación- Conocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus versiones- Manejo de Office en todas sus versiones- Conocimiento en reparación de equipo de cómputo- Conocimiento de programación y manejo de base de datos.- Conocimientos básicos en infraestructura:- o Servidores físicos, virtuales, switches, equipo Cisco, redes lan y wlan- Administración básica de Servicios Windows (Active Directory, DHCP, DNS)- Conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles)- Rol de turnos (Cubriendo los tres turnos de Lunes a Domingo):- 1er. Turno: de 6:00 a 14:30- 2do. Turno: de 14:00 a 22:30- 3er. Turno: de 22:00 a 6:30- 6 días de trabajo x 2 de descanso.**Skills**:- Conocimientos de SQL, Visual Studio 2017 [C# & VisualBasic] - DESEABLE- Conocimientos básicos de PLC & OPC [Open Platform Communications] - DESEABLE- Conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales [Printers,HandHeld Scanners & mobile computers] - DESEABLE- Ingles nível intermedio(leido y escrito) - NECESARIO- "Stand by phone" durante la noche - NECESARIO TENER DISPONIBILIDAD.- Control de inventario, asignación de equipos de oficina.- Control interno de equipos de computo- Capaz de realizar escalamiento de segundo nível- Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.- Control y actualización de cambios- Manejo y control de sistema de tickets.- Actualización de documentación (manuales, procedimientos)**Soft skills**:- Proactividad- Actitud de servicio- Capacidad para resolución de problemas- Disposición de aprendizaje constante- Trabajo en equipo**Ofrecemos**:Prestaciones superiores a las de ley:- Comida dentro de planta incluida- Transporte para llegar a la planta incluido.- Capacitación constante- Crecimiento dentro de la misma empresa.- Fondo de ahorro.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $18,000.00 al mesHorario:- RotativoPrestaciones:- Caja de ahorro- Servicio de comedorTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadExperiência:- Soporte de TI: 2 años (Obligatorio)Disponibilidad de turnos:- Turno diurno (Obligatorio)- Turno nocturno (Obligatorio)- Turno de madrugada (Obligatorio)
