**Actividades**:
- Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina
- Escalamiento de problemas
- Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo
- Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.
- Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte
- Control y actualización de cambios
- Actualización y manejo de documentación
- Conocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus versiones
- Manejo de Office en todas sus versiones
- Conocimiento en reparación de equipo de cómputo
- Conocimiento de programación y manejo de base de datos.
- Conocimientos básicos en infraestructura:
- o Servidores físicos, virtuales, switches, equipo Cisco, redes lan y wlan
- Administración básica de Servicios Windows (Active Directory, DHCP, DNS)
- Conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles)
- Rol de turnos (Cubriendo los tres turnos de Lunes a Domingo):
- 1er.
Turno: de 6:00 a 14:30
- 2do.
Turno: de 14:00 a 22:30
- 3er.
Turno: de 22:00 a 6:30
- 6 días de trabajo x 2 de descanso.
**Skills**:
- Conocimientos de SQL, Visual Studio 2017 (C# & VisualBasic) - DESEABLE
- Conocimientos básicos de PLC & OPC (Open Platform Communications) - DESEABLE
- Conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales (Printers,HandHeld Scanners & mobile computers) - DESEABLE
- Ingles nível intermedio(leido y escrito) - NECESARIO
- "Stand by phone" durante la noche - NECESARIO TENER DISPONIBILIDAD.
- Control de inventario, asignación de equipos de oficina.
- Control interno de equipos de computo
- Capaz de realizar escalamiento de segundo nível
- Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.
- Control y actualización de cambios
- Manejo y control de sistema de tickets.
- Actualización de documentación (manuales, procedimientos)
**Soft skills**:
- Proactividad
- Actitud de servicio
- Capacidad para resolución de problemas
- Disposición de aprendizaje constante
- Trabajo en equipo
**Ofrecemos**:
Prestaciones superiores a las de ley:
- Comida dentro de planta incluida
- Transporte para llegar a la planta incluido.
- Capacitación constante
- Crecimiento dentro de la misma empresa.
- Fondo de ahorro.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Servicio de comedor
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Experiência:
- Soporte de TI: 2 años (Obligatorio)
Disponibilidad de turnos:
- Turno diurno (Obligatorio)
- Turno nocturno (Obligatorio)
- Turno de madrugada (Obligatorio)