.**Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en San Pedro Garza García, Nuevo León**:En TecSalud, cada mañana, nos despertamos con la misión de aportar innovación y excelencia profesional al cuidado de la salud en México. En TecSalud ponemos a la persona en el centro de nuestros procesos, respaldándolos con la última tecnología para brindar un servicio de excelencia tanto al paciente como a su familia, garantizando la mejor experiência en nuestros centros médicos. Aquí, prosperarás, encontrarás tu propósito y transformarás la práctica médica en nuestro país. Constantemente rompemos barreras para que puedas formar parte de una cultura colaborativa, fundamentada en la inclusión y el respeto. Mediante nuestra formación, atención, investigación y compromiso social, cuidamos la salud mejor que nadie.**¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?****¡Esta oportunidad es para ti!**Siendo**Especialista de Soporte TI**el reto principal es mantenimiento de sistemas y soporte de aplicativos en funcionamiento óptimo de acuerdo con la operación y necesidades de la institución.Tus principales retos serán:- Atención de incidencias o requerimientos de los aplicativos de TecSalud por medio de la herramienta ServiceNow hasta el cierre del mismo, de ser necesario seguimiento con el proveedor- Altas / bajas y cambios en cuentas de acceso a los diferentes aplicativos- Generación de reportes de análisis de datos- Realizar RCA (root cause analisys) para encontrar la causa origen del problema- Proponer mejoras en flujos o procesos que permita reducir los incidentes o generen una mejor experiência a los usuariosSi tienes formación en**Ingeniero en Sistemas y/o afín concluida**, has tenido la experiência de trabajar en uso de**SAP, SAP ISH, MM, sistemas operativos, bases de datos y soporte a usuarios**y entre tus habilidades se encuentran la**resolución de problemas, mapeo de procesos y trabajo en equipo**. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.Esquema de trabajo: Presencial - Hospital Zambrano**Contacto**: Stephany Ávila- En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad._- y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil