.Razón de ser de la Institución:La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno.
Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21.
¡Aquí encontrarás tu propósito!
Aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?¡Esta oportunidad es para ti!Siendo Especialista de Transporte Dirección de Movilidad, tu principal responsabilidad será contribuir al excelente servicio y atención de los públicos en el área de movilidad, asegurando el cumplimiento de los objetivos y funciones del área.
Además, apoyarás de manera directa las funciones de atención, servicio, información y coordinación del servicio de transporte (ExpresoTec, CircuitoTec y Viajes Especiales).Tus principales retos serán:Elaboración y realización de la planeación.Diseño y ejecución de campañas de promoción del servicio.Seguimiento a trámites administrativos, seguimiento a cobranza y bajas (Expreso Tec), monitoreo de ingresos y gestión de pago a proveedor.Atención a alumnos usuarios del servicio.Supervisión operativa del servicio en campo.
Monitoreo de las unidades.Atención a departamentos solicitantes de viajes especiales.Elaboración de estadísticas de los servicios, llevar control de quejas y comentarios, implementar iniciativas de mejora con base en feedback.Llevar un control de manera electrónica (Excel) de la información de ocupación vehicular, reporte de quejas, cancelaciones, reporte de llegadas tardías, asignaciones de apoyos especiales.Si cuentas con licenciatura terminada, tienes experiencia con la atención al cliente y manejo de información confidencial, así como también con la administración de servicios.
Además, entre tus habilidades se encuentra el manejo de Excel y comunicación efectiva.
¡Te estamos buscando, postúlate ya!Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito.
Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización.
Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.Esquema de trabajo: PresencialContacto: Valeria García.En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello, no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes