Especialista En Atención Al Cliente

**Escolaridad**: Licenciatura.
**Idiomas**: Inglés Nível Medio
**Experiência**: Un año en atención al cliente presencial.
**Conocimientos**: Android, iOS, Microsoft Office.
**Personalidad**: Dinámico, proactivo, empático, sincero, prudente, analítico.
**Habilidades**: Facilidad de palabra, trabajo en equipo, autodidacta.

**Descripción del puesto**:
Otorgar atención personalizada a clientes diversos para la solución de dudas en aspectos variables, apoyar en registros y administración de los procesos establecidos por parte de la empresa, apoyar a los miembros del equipo asegurando una calidad en la atención, contribuir con estrategias que ayuden a mejorar la operación.

**Funciones**:
Registrar visitas.
Dar solución puntual al motivo de la visita.
Capacitación constante de la plataforma interna.
Creación de contenido mediante la herramienta G-Suite.
Detectar, documentar e informar posibles fallas.
Mantener control de las tareas asignadas.
Trabajo bajo métricas.
Desarrollo de KPI´'s
Reforzar temas que impidan la consecución de KPI´'s
Brindar soluciones a distintos escenarios presentes en la operación.
Identificar estrategias de pertenencia por los miembros del equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,400.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu edad?
- ¿Sabes que son las KPI´S?
- El sueldo no es NEGOCIABLE ¿Te parece bien?
- ¿Cuentas con Licenciatura?
- ¿Por que deberíamos contratarte?
- ¿En que horario (CST) no puedes tener una entrevista?

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: In person