.**Quiénes somos**:Fundada en 1982, Workplace Options es el mayor proveedor independiente de soluciones integrales de bienestar. A través de nuestros programas personalizados y una amplia red global de proveedores y profesionales acreditados, apoyamos a las personas para que sean más saludables, felices y productivas tanto personal como profesionalmente. Con la confianza del 51% de las empresas Fortune 500, ofrecemos atención de alta calidad digitalmente y en persona a más de 75 millones de individuos en 116,000 organizaciones en más de 200 países y territorios. En WPO, te unirás a un equipo comprometido con mejorar el bienestar de los empleados en todo el mundo.**Oportunidad actual: Especialista en Atención al Cliente.**Ubicación: San Pedro Garza Garcia, NLPresencial/Híbrido/Remoto: HibridoDisponibilidad de horario: 8:00 am a 4:30 pmAños de experiência: Mínimo 2 añosIdiomas: Inglés avanzado**Qué harás**:**Responsabilidades**:- Evaluar las necesidades de los empleados a través de preguntas dirigidas.- Recopilar información personal y detalles sobre la persona que requiere atención.- Explicar claramente los problemas y necesidades.- Obtener ubicaciones geográficas deseadas para las búsquedas de referencias y cualquier criterio personalizado.- Proporcionar servicio al cliente de alta calidad a través de interacciones escritas y verbales con nuestros clientes y proveedores.- Realizar llamadas de seguimiento para asegurar la calidad del servicio a nuestros clientes.- Garantizar un trabajo de alta calidad en todos los aspectos del puesto, incluyendo entradas de datos precisas con ortografía y gramática correctas.**Requesitos/Habilidades**:Para destacar en este puesto, necesitarás las siguientes cualificaciones y aptitudes:- Licenciatura.- Gran capacidad de comunicación oral y escrita.- Excelentes habilidades de atención al cliente, proporcionando a la persona que llama un servicio amable, entusiasta y empático.- Dominio de la resolución de conflictos.- Capacidad para organizar y priorizar eficazmente.- Excelentes dotes organizativas, de creación de relaciones y de comunicación interpersonal.**Lo que ofrecemos**:En Workplace Options, no solo brindamos servicios de bienestar a nuestros clientes, también defendemos el bienestar de nuestros propios empleados