Especialista En Atención Al Cliente

¿Tienes experiência en atención al cliente y quieres formar parte de una empresa innovadora? Únete a nuestra fintech y trabaja en un ambiente dinámico, con enfoque en soluciones rápidas y efectivas para los usuarios. Buscamos personas comprometidas y con habilidades en plataformas digitales.

**Ubicación**: Polanco, CDMX
**Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm

**Responsabilidades**
- Atender y resolver las consultas de los clientes a través de diferentes canales como chat, correo y llamadas.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets mediante plataformas digitales.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Colaborar con otros equipos para garantizar una resolución efectiva de incidencias.

**Requisitos**
- Experiência mínima de un año en atención al cliente, preferentemente en fintech o startups.
- Conocimiento en el manejo de plataformas digitales como Google Workspace o CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
- Nível de inglés intermedio.

**Ofrecemos**
- Compensación atractiva y alineada al mercado.
- Crece profesionalmente en una industria de alto impacto.
- Accede a programas de formación y mejora continua.
- Trabaja en un entorno dinámico y enfocado en la innovación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $17,500.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial