Especialista En Experiencia Del Cliente Bulk

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**:Atencion a cartera de clientes bulk y equipo comercialAlta de Items de OracleAtención y Soporte a Clientes mediante llamadas, whatsapp y/o correosSeguimiento activo al proceso de entrega con los clientesRegistro de quejas de clientes y seguimiento al cierre de la misma.Canalizar con los departamentos correctos las solicitudes de los clientes para atenderlos en tiempo y formaActualizar los requisitos de los clientes para la entrega y para su cobranza de manera constanteResponsable de revisar que en sistema esté siempre la orden de compra correcta y los datos importantes como precio y demás también cuadren para evitar errores más adelante en la cadena.Procesar el alta de clientes nuevos y trámites subsecuentes.Recolectar y archivar documentación de expediente de clientes Bulk en Drive y en físicoConocer y comunicar a los clientes el status de la cuenta en cobranza.Descarga y Envío de facturas, estados de cuenta y/o cualquier documentación solicitada por clientesAdministración de órdenes de compra tanto en drive como en sistema**__________**:**Are you a MATCH?**:Apoyo a la cartera de clientes asignada y representantes comerciales**Our Differences make our Performance**At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.