Especialista En Experiencia Del Cliente Bulk

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**:
Atencion a cartera de clientes bulk y equipo comercial
Alta de Items de Oracle

Atención y Soporte a Clientes mediante llamadas, whatsapp y/o correos

Seguimiento activo al proceso de entrega con los clientes

Registro de quejas de clientes y seguimiento al cierre de la misma.

Canalizar con los departamentos correctos las solicitudes de los clientes para atenderlos en tiempo y forma

Actualizar los requisitos de los clientes para la entrega y para su cobranza de manera constante

Responsable de revisar que en sistema esté siempre la orden de compra correcta y los datos importantes como precio y demás también cuadren para evitar errores más adelante en la cadena.

Procesar el alta de clientes nuevos y trámites subsecuentes.

Recolectar y archivar documentación de expediente de clientes Bulk en Drive y en físico

Conocer y comunicar a los clientes el status de la cuenta en cobranza.

Descarga y Envío de facturas, estados de cuenta y/o cualquier documentación solicitada por clientes

Administración de órdenes de compra tanto en drive como en sistema

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**Are you a MATCH?**:
Apoyo a la cartera de clientes asignada y representantes comerciales

**Our Differences make our Performance
**At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.