.Empresa cliente **Comercializadora de Autopartes **busca:Especialista en Marketing Digital**Objetivo del Puesto**: Liderar y ejecutar la estrategia de desarrollo digital de la empresa asegurando la creación y optimización de la tienda en línea, la página web y las plataformas de redes sociales para mejorar la experiência del cliente y fomentar el crecimiento de las ventas en línea. Será responsable de dirigir todas las fases del proyecto digital, desde la conceptualización hasta su lanzamiento y evaluación, enfocándose siempre en la satisfacción y fidelización del cliente, así como en el retorno de inversión de las iniciativas digitales.**Funciones del Puesto**:- **Desarrollar e implementar la estrategia digital**: Crear un plan estratégico integral que incluya la tienda en línea, la mejora de la página web y la presencia activa en redes sociales, alineado con los objetivos comerciales y de servicio al cliente de la empresa.- **Gestión de proyectos digitales**: Coordinar todas las actividades relacionadas con el proyecto digital, incluyendo el cronograma, presupuesto, asignación de recursos, y supervisión del progreso para asegurar la entrega a tiempo y dentro de los costos previstos.- **Selección y gestión de proveedores**: Identificar, seleccionar y gestionar las relaciones con agencias o freelancers encargados del desarrollo técnico, asegurando que el trabajo cumpla con las especificaciones y estándares de calidad requeridos.- **Optimización de la experiência del cliente en línea**: Asegurar que la tienda en línea, la página web y las redes sociales ofrezcan una experiência de usuario excepcional, facilitando la navegación, el proceso de compra y la interacción con la marca.- **Análisis y reporte**: Utilizar herramientas de análisis web para monitorear el rendimiento de las plataformas digitales, interpretar datos de tráfico, tasas de conversión y comportamiento del usuario, y hacer ajustes basados en estos insights para mejorar continuamente la estrategia digital.- **Gestión del servicio al cliente digital**: Desarrollar y mantener canales de atención al cliente en entornos digitales, asegurando respuestas rápidas y efectivas a preguntas, quejas o comentarios, y mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.- **Colaboración interdepartamental**: Trabajar estrechamente con los departamentos de ventas, marketing y operaciones para integrar la estrategia digital con las actividades comerciales y logísticas de la empresa, asegurando una experiência de cliente cohesiva tanto en línea como fuera de línea.**Conocimientos**:- Marketing Digital- Ventas- Gestión de proyectos web.- Atención a clientes de cartera y nuevos.- Herramientas de diseño.- Experiência en **servicio y atención al cliente.**Sueldo base + Prestaciones de Ley + Paquete de compensaciones.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 - $30,000