**Importante empresa del mundo digital esta en busca de Especialista en Mercadotecnia Digital y Atención al Cliente**
Para unirse a nuestro equipo dinámico y colaborativo. Buscamos a un profesional con al menos 5 años de experiência probada en el campo, con una sólida formación académica en Marketing, Comunicación o áreas afines, que además tenga experiência en el manejo de CRM y otros software utilizados comúnmente en agencias digitales. Este puesto será híbrido, combinando responsabilidades tanto en mercadotecnia digital como en atención al cliente.
**Responsabilidades**:
- Desarrollar estrategias de marketing digital efectivas para clientes de diversos sectores.
- Gestionar y optimizar campañas publicitarias en plataformas digitales como Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, etc.
- Utilizar herramientas de CRM para gestionar relaciones con los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades y tendencias.
- Colaborar estrechamente con el equipo creativo para desarrollar contenido relevante y atractivo.
- Generar informes periódicos de rendimiento y proponer recomendaciones para mejorar las estrategias.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y herramientas en marketing digital y CRM.
- Establecer y mantener controles efectivos para garantizar la óptima ejecución de los servicios en tiempo y forma.
- Supervisar el cumplimiento de los plazos de entrega y la calidad de los servicios proporcionados.
- Implementar procedimientos para monitorear y evaluar el progreso de los proyectos.
- Identificar y abordar cualquier desviación o problema que pueda surgir durante la ejecución de los servicios.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y una coordinación eficiente.
- Proponer y llevar a cabo mejoras en los procesos operativos para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Marketing, Comunicación o campo relacionado.
- Mínimo de 5 años de experiência comprobada en marketing digital y atención al cliente.
- Experiência en el uso de CRM y otros software utilizados en agencias digitales.
- Conocimiento sólido de herramientas de análisis y seguimiento como Google Analytics.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelente presentación y formalidad en el trato con clientes.
- Dominio del idioma inglés (deseable).
Si cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a unirte a nuestro equipo.
**Ofrecemos un entorno de trabajo flexible y la oportunidad de trabajar con clientes diversos y emocionantes.**
Para aplicar, envía tu currículum por este medio y nos pondremos en contacto contigo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial