Especialista En Procesos

La Universidad de Monterrey Solicita: Especialista de Procesos.

Interesados favor de aplicar a la Vacante a través la página de Internet: Job Opportunities UDEM. (en la misma página puede revisar el título de la posición). Estudios académicos: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración y Administración de Empresas. Experiencia profesional en: Elaboración de políticas, procedimientos y diagramas de flujo, mapeo de procesos. (3 años) Responsabilidades principales: Mapear y documentar procesos clave y de apoyo de la institución (estado actual y futuro con base a los niveles de documentación definidos).Documentar las políticas, Lineamientos, códigos, reglamentos y procedimientos operativos, administrativos y académicos, asegurando el cumplimiento normativo y la eficiencia de los procesos.Correcta gestión de documentos de acuerdo a lo estipulado por la Alta Dirección (Pirámide de documentos y Política Institucional de Gestión de Documentos).Elaborar mapas, flujos y/o diagramas de procesos operativos e identificar los riesgos y controles en cada actividad de los procesos relevantes, a través de las entrevistas para el entendimiento de los mismos.Realizar actividades de seguimiento y control de documentos, dando seguimiento oportuno a las solicitudes de apoyo de los dueños de proceso, manteniendo actualizado el inventario de documentos.Realizar actividades de seguimiento y control en proyectos de mejora continua.Apoyar al dueño del proceso en la resolución de problemas o duda.Apoyo en la implementación de procesos. Habilidades/Competencias: Comunicación Efectiva.Organización.Administración de Información.Atención y Servicio al Cliente.

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