Especialista En Retención De Suscriptores - Sueldo Base Más Bono De Productividad

TOTALPLAY, la empresa 1 en telecomunicaciones de México, busca tu talento como:ESPECIALISTA DE CANCELACIONES Y ANTICOMPETENCIAREQUISITOS:Manejo de ExcelPosición Híbrida (oficina 90% y campo 10%)Experiencia en atención a clientes (mínima de 1 año)Manejo de la frustraciónAmplia disponibilidad de horarioExcelente presentación ejecutivaDominio de llamadasFUNCIONES:Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas por el área de servicio.Analizar y verificar los domicilios en donde exista una posible baja del servicio.Brindar soluciones factibles para evitar que el cliente cambie de compañía.Realizar la retención de los clientes vía remota y presencial (OFICINA Y CAMPO).Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, para analizar detalladamente la información.Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.OFRECEMOS:$10,000 Sueldo baseBono de $5,000 (con base a cumplimiento de objetivos)Prestaciones de LeyContrato directo por Grupo SalinasDescuento de empleado en servicio Totalplay¿Qué esperas para formar parte de esta enorme familia?
Postúlate por este medio con un número vigente.Requerimientos:Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 25 y 40 años#J-18808-Ljbffr