.POR EXPANSION, CORPORATIVO DULCERO DEL CENTRO, BUSCA TU TALENTO COMO 'Especialista en Servicio al Cliente y Medios Digitales' Resumen del PuestoBuscamos una persona altamente organizada y orientada a la atención al cliente para desempeñarse como Asistente de Medios Digitales y Publicidad. Esta posición implica interactuar con los clientes a través de diversas plataformas digitales, principalmente solicitudes vía WhatsApp, para brindar un servicio excepcional y realizar cotizaciones, resolver consultas o problemas de manera eficiente. Además, el candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de marketing para coordinar y ejecutar estrategias publicitarias en diferentes medios. Esta es una oportunidad emocionante para alguien con habilidades tanto en servicio al cliente como en marketing. ResponsabilidadesAtención al Cliente:Cotización y seguimiento de órdenes hasta su entrega.Responder consultas, quejas y comentarios de los clientes de manera oportuna y profesional a través de WhatsApp y otras plataformas digitales.Brindar asistencia y orientación a los clientes sobre productos, servicios y políticas de la empresa.Gestionar eficazmente las conversaciones con los clientes para garantizar una experiencia positiva y satisfactoria.Coordinación de Medios Publicitarios:Colaborar con el equipo de marketing en la planificación y ejecución de campañas publicitarias en línea y presencial.Ayudar en la creación y programación de contenido para redes sociales, anuncios pagados y otras iniciativas de marketing digital.Coordinar con proveedores las entregas e instalaciones de cualquier campaña publicitaria física (camiones, fachadas, material para Punto de Venta).Catalago e-commerce.Soporte Administrativo:Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las actividades de marketing.Asistir en tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente y el marketing digital según sea necesario.RequisitosExperiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno digital.Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.Conocimiento básico de herramientas y plataformas de marketing digital, como redes sociales y gestión de contenido.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque proactivo y soluciones orientadas.Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.Flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y en constante cambio.Conocimiento en herramientas de Microsoft Office- Excel, Word, Power Point (nivel básico-intermedio).BeneficiosOportunidad de crecimiento, desarrollo y aprendizaje profesional en un entorno de trabajo colaborativo.Salario competitivo.Trabajo mayormente remoto con horario flexible.-Requerimientos-Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General.1 año de experiencia.Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de ventas, Marketing, Márketing estratégico, Soporte al cliente, Asesoría comercial
