Especialista En Soporte Al Cliente

**Transforma la experiência del cliente como nuestro nuevo Customer Support**Sé parte de un equipo que está revolucionando la industria financiera. Como especialista en soporte, serás responsable de brindar soluciones claras y eficientes a nuestros usuarios, garantizando una experiência positiva. Estamos en Polanco, trabajamos de lunes a viernes y ofrecemos una cultura organizacional enfocada en el desarrollo profesional.**Ubicación**: Polanco, CDMX**Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm**Lo que harás**- Resolver dudas y solicitudes de clientes a través de chat, correo y llamadas.- Dar seguimiento a tickets y solicitudes mediante herramientas digitales.- Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.- Trabajar en conjunto con otros equipos para resolver incidencias de manera efectiva.**Lo que buscamos**- Experiência de al menos un año en atención al cliente, idealmente en fintech o startups.- Manejo de herramientas digitales como Google Workspace o CRM.- Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en soluciones.- Actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.- Nível de inglés intermedio.**Lo que ofrecemos**- Salario competitivo acorde a tu experiência.- Formación continua para desarrollar tus habilidades.- Oportunidades de crecimiento dentro de un sector en expansión.- Un entorno laboral colaborativo y enfocado en la innovación.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $12,500.00 al mesPago complementario:- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasExperiência:- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial